住宅設備機器 あんしん10年保証
ASSURANCE SUPPORT
住まいのあんしんサポート
リフォーム後も末永く快適にお住まいいただくために、TOTO水彩プラザ広島では「住宅設備機器 あんしん10年保証」と「住まいの無料点検・調査」をご用意しています。
WARRANTY
住宅設備機器 あんしん10年保証
「あんしん10年保証」とは？
住宅設備機器が自然故障した場合に、メーカー保証終了後も10年間、無料で修理が受けられる延長保証サービスです。
キッチン・バス・トイレ・給湯器など、毎日使う設備機器は長くお使いいただくものだからこそ、「もしもの故障」にも安心していただけるよう、当店では「住宅設備機器あんしん10年保証」をご提供しています。
TOTOと提携しているTOTOリモデルクラブ加盟店ならではのサービスで、メーカー保証期間が過ぎた後も、保証期間中であれば修理費用のご負担なく対応が可能です。
- 保証期間は10年間
- 対象商品TOTO以外も対象
- 修理回数何度でも
- 修理時の費用負担なし
従来
保証加入
メーカー保証終了後も、自然故障時は無料で修理対応
安心の3つのポイント
POINT 01
メーカー保証終了後も
そのまま10年間継続
メーカー保証期間が終わった後も、無料で修理が受けられる安心の継続保証です。
POINT 02
TOTO製品以外も
幅広く対象
TOTO商品はもちろん、他メーカーの住宅設備機器も保証対象に含まれます。
POINT 03
専用の修理受付
センターが対応
保証の引受会社テックマークジャパンの修理受付センターが対応。もしもの故障にも安心です。
保証対象の住宅設備機器
キッチン・バス・トイレなどの水まわり設備から、給湯器やエアコンまで、幅広い設備機器が保証対象となります。
システムキッチン
食洗機・水栓・レンジフード・ビルトイン機器類など
システムバス
浴室換気乾燥機・水栓・ジェットバス・照明など
洗面化粧台
くもり止めヒーター・水栓・照明など
トイレ・温水洗浄便座
温水洗浄便座・手洗いキャビネット・水栓など
給湯器類
エコキュート・電気/ガス/石油給湯器
その他機器
エアコン・洗面所用暖房機・IHクッキングヒーターなど
※TOTO製品以外の住宅設備機器も対象となります。詳細はお問い合わせください。
修理依頼の流れ
万が一故障が発生した場合は、保証書記載の修理受付センター（テックマークジャパン）へご連絡ください。365日受付で、迅速に修理員を手配します。
01
修理受付センターへ電話
保証書に記載の専用受付センター（テックマークジャパン）にお電話ください。
※21:00〜9:00は音声ガイダンス受付（365日受付）
02
故障内容の確認
受付センターで故障内容をヒアリングし、対応する修理会社を手配します。
03
修理員が訪問・修理対応
訪問日時のご連絡後、当日修理員がお伺いし、その場で修理対応いたします（部品取寄せが必要な場合を除く）。
保証の条件とご注意
保証限度額：保証対象機器の購入金額（税込）の100%まで（修理金額の累計）です。工事費用は保証に含まれません。
メーカー保証期間中はメーカー保証が優先されます。
メーカー保証期間中はメーカー保証が優先されます。
次のような場合は、保証期間内でも無料修理の対象外となります
- ✕地震・津波・火災・落雷・浸水などの天災、破損・落下に起因する故障
- ✕外装の劣化・傷・へこみ・色あせ等の外観不良
- ✕設備機器の設置不良に起因する故障
- ✕お客様の操作誤りや手入れ不備による故障
- ✕消耗品の交換
- ✕さび・水質の問題等に起因する故障
- ✕一般家庭以外で使用された場合
- ✕当修理受付センター以外で修理された場合
※詳細は「住宅設備機器あんしん10年保証」修理保証規約をご確認ください。
お問い合わせ・受付窓口
商品・保証加入のご相談
TOTO水彩プラザ広島（販売店）
下部の「お問い合わせ」よりお気軽にご相談ください。
保証の引受・修理受付
テックマークジャパン株式会社
〒130-0013 東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト18F
修理のご依頼は、保証書に記載の修理受付センターへご連絡ください。
修理のご依頼は、保証書に記載の修理受付センターへご連絡ください。
INSPECTION
住まいの無料点検・調査
ご相談時にリフォーム箇所に合わせて、住宅点検をお奨めしています。点検を行うことで、必要な工事を事前に明確化。安心で快適なリフォームを行ないます。点検・調査、報告書の作成はすべて無料です。お気軽にご相談ください。
シロアリ・床下調査
外壁・屋根の点検
シロアリ・床下調査
シロアリ被害は気づかないうちに進行します。認定防除士の資格を持った専門スタッフが床下に潜り込み、シロアリの有無や湿気・カビの状況を徹底的に調査いたします。点検調査・報告書作成は無料です。
調査項目
- 床下湿度の計測
- シロアリの生息確認
- 木材の腐敗チェック
- 床下のカビ調査
- 排水管の漏水確認
- 基礎のひび割れ調査
シロアリ防除施工
1m³あたり 2,530円（税込）
※ シロアリは4月〜5月が活動期です。早めの対策をおすすめします。
※ 薬剤の効力は5年です。薬剤を使用するとシロアリ以外の害虫予防にもなります。
その他、湿気対策・断熱対策もご提案しております。
マイホーム定期点検
大切なお住まいを長持ちさせるために、定期的な点検が欠かせません。今必要でない場所もわかるため、各箇所の優先順位がつけやすくなり、焦らず将来のリフォームもゆとりを持って計画していただけます。
【水まわり点検】
浴室・洗面所・トイレ・キッチンの水漏れの有無、排水不良、換気扇・スイッチの確認
【外壁・屋根点検】
外壁キズや亀裂・剥がれ、チョーキング現象、屋根、玄関ドア、カーポートの状態を目視確認
【床下点検】
シロアリ生息・木材の腐敗・排水管の漏水などを専門スタッフが確認
点検の流れ
1
ご予約
電話・メール・LINEからお気軽にご予約ください。
2
訪問点検
1箇所10分／全箇所 約1時間で点検します。
3
結果報告
わかりやすいシートでお渡し。LINEでの後日ご報告も可能です。
点検無料！お気軽にご相談ください
REPORT
点検報告書で現状のご報告
点検の結果は、写真付きのわかりやすい報告書にまとめてお渡しします。住まいの「今の状態」がひと目でわかります。
- 劣化の状態を写真付きで記録。どこがどんな状態か一目瞭然です。
- 床下・水まわり・外壁屋根など、点検箇所ごとに結果を整理してご報告。
- シロアリの活動期や、前回の防除からの経過年数の目安もご案内します。
- 報告書の作成も無料。結果はLINEでの後日報告にも対応します。
FAQ
お客様からよくいただくQ&A
シロアリ・床下調査やリフォームに関する、よくあるご質問をまとめました。こちらに掲載のないご質問もお気軽にお問い合わせください。
点検した方がいいの？
床下環境をチェックするために、点検（無料）はオススメしています。普段見えない場所の“小さな変化”に気づくための、ちょっとした習慣にしましょう。
外壁塗装の目安はどのくらいですか？
一般的に、前回の塗装から約10〜15年が塗り替えの目安です。チョーキング（壁を触ると白い粉がつく）やひび割れが見られたら、早めのご相談をおすすめします。
お気軽にお問合せください
「あんしん10年保証」の詳しい内容や保証料金・対象機器、住まいの無料点検・調査について気になることがございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
リフォームのご相談時に、あわせて保証・点検についてのご説明も承ります。「メーカー保証だけだと不安」「長く安心して使いたい」という方はぜひご検討ください。
